Политика конфиденциальности
Последнее обновление 30.06.2020
Мы уважаем ваше право на конфиденциальность. Мы используем надлежащие процедуры и меры безопасности для защиты ваших личных данных и управления ими в соответствии с применимыми правилами и принципами конфиденциальности данных.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как мы управляем вашей личной информацией в процессе оказания наших услуг («Услуги»). Это относится к BML Group Limited и связанным с ней компаниям, зарегистрированным в Европе (которые в основном выступают в качестве обработчиков данных для BML Group), по-разному именуемым в настоящем документе: «Мы», «Нас», «Наш» и тому подобным образом. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на другие компании за пределами ЕС / ЕЭЗ в рамках более широкой корпоративной группы, известной как Betsson Group.
1. Кто мы:
Имей в виду, контроллером данных для твоей личной информации является мальтийская компания BML Group Ltd, с юридическим адресом Betsson Experience Centre', Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta.
Принципы, указанные в данной Политике конфиденциальности, применяются ко всем случаям, в которых компания BML Group Ltd обрабатывает твои личные данные как Контроллер данных в целях, описанных в данной Политике. BML Group Ltd является частью Betsson Group, который объединяет ЭТИ бренды. Обратите внимание, что хотя в некоторых юрисдикциях по причине локальных нормативных требований у нас есть местные компании, которые имеют соответствующую игровую лицензию, BML Group всегда является контроллером данных для всех упомянутых брендов в странах ЕЭЗ на всех рынках и, следовательно, является подразделением Betsson, ответственным за сбор, обработку и хранение ваших персональных данных.
2. Какую информацию Мы получаем от вас, для каких целей и каковы наши законные основания для этого?
Во-первых, Нам нужно собирать и обрабатывать информацию, которую вы предоставили Нам в процессе регистрации или при внесении денежных средств. Это необходимо для того, чтобы открыть / настроить вашу учетную запись и дать вам возможность пользоваться запрашиваемыми Услугами. Такого рода информация собирается и обрабатывается на основании вашего согласия с Нашими Правилами и условиями (на основании Соглашения с нами). Тип предоставляемой вами информации зависит от специфической функции Услуг, которыми вы пользуетесь, поэтому вы не сможете зарегистрировать свою учетную запись, не предоставив следующую информацию:
Контактная информация: имя, фамилия, адрес, возраст, дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый индекс.
Для брендов, в которых вы можете вносить депозит или играть на Нашем сайте, используя ваш эстонский личный код, вы разрешаете Нам получать вашу личную информацию через систему электронной идентификации, которую мы используем для верификации и открытия/настройки вашей учетной записи. Если этот процесс используется, то после успешной верификации с помощью личного кода в ваш профиль будут автоматически введены личные данные, включая имя, фамилию, дату рождения и постоянный адрес.
Помимо вышеперечисленного, для регистрации аккаунта и предоставления запрошенных Услуг Нам также необходима следующая информация:
Финансовая информация: в целях обработки онлайн-платежей на основании Соглашения с Нами. Мы собираем данные вашего банковского счета / кредитной карты, такие как номер кредитной карты и платежный адрес;
Кроме того, в соответствии с Нашими обязательствами относительно правовых требований об игорном бизнесе и борьбе с отмыванием денег, Мы обязаны запросить у вас дополнительные документы, такие как идентификационные документы, включая вашу ID-карту или соответствующий документ, фотографию, копии соответствующих кредитных карт, документы об источниках дохода, счета за коммунальные услуги и другие документы в зависимости от соответствующей юрисдикции и совершенных транзакций. Обращаем ваше внимание, что, согласно Нашим правовым обязательствам в борьбе с отмыванием денег, ваши персональные данные передаются между различными брендами, которыми управляет Betsson Group;
Наконец, мы должны отслеживать самоисключенных клиентов, чтобы выполнить наши юридические обязательства, связанные с ответственной игрой. Способ верификации самоисключенных клиентов зависит от конкретной юрисдикции. Обратите внимание, что в целях выполнения Наших обязательств, вытекающих из соответствующих законов об азартных играх, Нам необходимо обмениваться данными о самоисключенных клиентах и клиентах, имеющих проблемы с азартными играми, между Betsson Group и местными органами власти, и проверять эти данные, чтобы обеспечить возможность кросс-сетевого исключения и аналогичных мер, когда это необходимо.
Вышеуказанные пункты — это минимально необходимая информация, которую Мы собираем, чтобы зарегистрировать вас в качестве Нашего клиента и настроить вашу учетную запись. Обратите внимание, что, если вы не хотите предоставлять Нам эту информацию, Мы не сможем предоставить вам запрошенную Услугу.
Кроме того, мы также собираем и обрабатываем данные, полученные Нами на основе вашей деятельности во время использования Наших Услуг. Эти данные обрабатываются для следующих целях:
o В первую очередь, Нам нужно собрать эти данные, чтобы предоставить вам запрошенные Услуги;
o Наша служба поддержки клиентов работает круглосуточно для решения любых возможных технических и иных проблем, возникших при использовании Наших Услуг. Чтобы помочь, решить ваши запросы, Нам нужно использовать данные, предоставленные вами для регистрации, а также данные о вашей активности. Обратите внимание, что звонки в Нашу службу поддержки могут быть записаны с целью разрешения возможных юридических споров;
o Нам необходимо проанализировать полную активность клиентов, модель игры, включая ставки, сделанные с целью предоставления вам запрашиваемой Услуги в соответствии с Соглашением с Нами (данные, необходимые для предоставления Услуги). Эти данные обрабатываются для следующих целей:
O Для передачи предложений и других рекламных материалов на ваш зарегистрированный адрес электронной почты, номер телефона или другой прямой контакт на основании вашего согласия на отправку прямых маркетинговых сообщений. Обратите внимание, что вы можете в любое время свободно изменить настройки прямой маркетинговой коммуникации в своей учетной записи. Чтобы отказаться от получения любой прямой маркетинговой рекламы на ваш телефонный номер и адрес электронной почты, отправьте Нам электронное письмо или отпишитесь самостоятельно в настройках профиля;
o Для отправки вам маркетинговых сообщений на сайте / в приложении в ваш профиль, основываясь на Нашем законном интересе информирования Вас о важных обновлениях / акциях, связанных со всеми Нашими брендами. Вы сможете увидеть эти сообщения только при входе в свой профиль (в приложении). Хотя статическая внутриигровая реклама является частью Наших Услуг (т. е. это не прямой маркетинг, поскольку реклама не основана на каких-либо пользовательских характеристиках, а является общей для всех пользователей), динамическая внутриигровая реклама адаптирована для пользователя, поэтому вы всегда можете возразить против этого конкретного вида обработки ваших данных, отправив Нам электронное письмо;
o Для отправки вам push-уведомлений с целью держать вас в курсе важных событий / акций, связанных со всеми Нашими брендами, когда вы просматриваете Наши или другие веб-сайты, только с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время;
o Для передачи служебных сообщений, касающихся вашего аккаунта и Услуг, по различным каналам связи. Это основано на Наших юридических обязательствах, Нашем соглашении с вами и / или Наших законных интересах держать вас в курсе, а также ваших законных интересах получать информацию о важных обновлениях, влияющих на то, как вы будете использовать Наши Услуги. Чтобы сообщить вам об этом, мы будем использовать ваши контактные данные (электронная почта, СМС или телефон, где это возможно) или отправим эти сообщения вам в профиль. Имейте в виду, что это не маркетинговые сообщения, а служебная информация, которую вы должны знать, являясь Нашим клиент. Обратите внимание, что там, где сервисные сообщения отправляются в Наших или ваших законных интересах, вы всегда можете возразить против такого рода процесса.
Наконец, Мы можем объединить информацию, которую Мы собираем от вас, с информацией о вас, которую Мы получаем из других источников, таких как общедоступные базы данных, провайдеры демографической информации и другие третьи стороны (например, брокеры данных). К ним относятся следующие:
В целях обработки информации, которую вы предоставляете Нам в соответствии с Нашими юридическими обязательствами и законными интересами, Мы дополняем информацию, которую вы предоставляете Нам, данными, которую Мы получаем от третьих лиц или собираем из сторонних источников, включая (без ограничения) информацию, опубликованную в интернете вами или о вас, информацию, предоставленную сторонними поставщиками, такими как агентства KYC; поставщики услуг / инструментов проверки и т. д.;
брокеры данных, которым вы предоставили свои данные для обмена с их деловыми партнерами, или любая другая компания, имеющая разрешение на обмен вашими данными. Мы будем использовать эти данные брокеров / компаний, если захотим дополнить Нашу информацию о клиентах дополнительными данными о вашей другой активности. Мы можем использовать данные брокеров, а также других компаний (платформы социальных сетей и т. д.) для перспективного маркетинга — создания потенциальных сегментов аудитории, которые могут быть заинтересованы в Наших продуктах, и привлечения их к маркетинговым кампаниям с помощью доступных технологий (DPS, RTB и т. д.). Имейте в виду, что, когда Мы используем ваши данные для этих целей, Мы будем сотрудничать только с партнерами, которые могут заверить Нас, что они собрали данные от вас в соответствии с GDPR (Общий регламент по защите данных) — т. е. на основании вашего согласия. Кроме того, Мы позаботимся о том, чтобы ваши персональные данные были обработаны в соответствии с принципами GDPR и не была бы выявлена такая информацию о вас, которая может раскрыть особые категории ваших персональных данных.
Мы также собираем определенную информацию о Наших клиентах и посетителях Наших веб-сайтов с помощью файлов cookie. Мы требуем вашего конкретного согласия на использование всех типов файлов cookie, за исключением строго необходимых. Всю информацию о файлах cookie, которые Мы используем, вы можете найти в Наших Правилах сбора файлов cookie и в cookie-баннере.
3. С кем Мы можем поделиться вашей информацией?
Ваша личная информация будет передана или раскрыта (в целях, описанных в настоящей Политике) любой компании группы Betsson Group, базирующийся в ЕЭЗ, для деловых и операционных целей на основании Наших внутренних соглашений об обработке данных.
Кроме того, Мы передаем ваши данные Нашим деловым партнерам (получателям) для предоставления вам запрашиваемых Услуг. Как правило, эти партнеры являются Нашими обработчиками данных, которые действуют только на основании Наших инструкций. Однако в некоторых случаях они могут действовать как совместные / отдельные контроллеры (например, платежные провайдеры или платформы социальных сетей). Мы всегда передаем им ваши данные в соответствии с GDPR и при условии соблюдения соответствующих соглашений. Категории получателей, с которыми мы делимся данными:
Провайдеры игр и программного обеспечения;
Сторонние поставщики, которые предоставляют техническую поддержку и поддерживают вашу учетную запись у Нас;
Поставщики аналитических и поисковых систем, которые помогают Нам в улучшении и оптимизации Нашего сайта;
Поставщики коммуникационных услуг, такие как Наши маркетинговые платформы или поставщики услуг мобильной связи;
Партнеры, проводящие опросы и маркетинговые исследования от нашего имени;
Интерактивные медиаплатформы (социальные медиаплатформы и тому подобное);
Организации, которые позволяют Нам размещать релевантные рекламные акции на сторонних сайтах и платформах, которые вы посещаете;
Поставщики платежных услуг и посредники по платежам;
Поставщики облачных услуг;
Инструменты аналитики;
Поставщики услуг по борьбе с мошенничеством, рисками и соответствию (поставщики верификации KYC и аналогичные);
Поставщики услуг по проверке информации в целях проверки достоверности информации, которую вы предоставляете Нам в ходе взаимодействия с Нами или заключения с Нами договора;
Профессиональные советники, такие как юристы, аудиторы, консультанты и страховщики, предоставляющие нам юридические, консультационные и страховые услуги;
Другие партнеры, которые помогают нам создать лучшие предложения для вас.
При использовании Наших сервисов вы можете найти ссылки на сторонние веб-сайты / приложения (например, инструменты маскировки личности или платформы социальных сетей). Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности не распространяется на такие сторонние веб-сайты / приложения. Чтобы узнать больше об обработке ваших персональных данных этими сторонними веб-сайтами / приложениями, Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с их политикой конфиденциальности и условиями использования, прежде чем начать пользоваться их услугами.
Обращаем ваше внимание, что на данный момент все наши внутренние операции по обработке данных между нашей группой компаний проводятся только в рамках ЕЭЗ. Более того, с некоторыми поставщиками услуг или партнерами, расположенными в США или за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в третьей стране, территории или секторе, которые, как было установлено, не обеспечивают адекватного уровня защиты данных Европейской комиссией (см. здесь список третьих стран, предлагающих адекватный уровень защиты данных в соответствии с Европейской комиссией), Мы обеспечили, чтобы на передачу данных распространялись соответствующие меры предосторожности, такие как Стандартные договорные условия.
Обратите внимание, что список поставщиков (получателей) может отличаться в зависимости от бренда и страны, в которой вы пользуетесь Нашими Услугами. Следовательно, по вашему запросу Мы можем предоставить вам категории получателей, которым Мы предоставляем данные, а также конкретную информацию о передаче данных в третьи страны.
В тех случаях, когда это требуется законом, ваша личная информация может быть раскрыта соответствующему правительственному, регулирующему или правоприменительному органу с целью предотвращения и выявления различных видов преступлений или в ответ на любую судебную повестку, приказ или аналогичный официальный запрос. В некоторых случаях соответствующие законы могут обязать Нас раскрывать вашу личную информацию финансовым учреждениям, таким как банки и службы по делам о несостоятельности. Ваша личная информация также может быть раскрыта любому регулирующему или спортивному органу в связи с проверкой на добросовестность или в целях выполнения правил спорта или игры и / или в связи с предупреждением и раскрытием преступления, а также при наличии разумных оснований подозревать, что вы можете быть причастны к нарушению таких правил или закона, иметь сведения о нарушении таких правил или закона или иным образом представлять угрозу добропорядочности соответствующего вида спорта или игры. В таких случаях эти органы могут использовать вашу Личную информацию для расследования любых таких нарушений и могут действовать в соответствии со своими процедурами.
Мы можем передавать часть или всю вашу личную информацию любому последующему владельцу, совладельцу или оператору Услуг и их консультантам в связи с корпоративным слиянием, консолидацией, реструктуризацией, продажей практически всех Наших акций и / или активов или в связи с процедурой банкротства или другой корпоративной реорганизации. С другой стороны, Мы можем приобрести другие предприятия или слиться с ними. В случае изменения Нашей деятельности Мы сообщим вам об этом в соответствии с действующим законодательством.
4. Как долго Мы храним вашу информацию?
Мы храним вашу информацию только в течение такого периода, который необходим для целей, описанных в данной политике. Если ваша информация больше не требуется нам, Мы либо надежно удалим ее, либо обезличим соответствующие персональные данные.
Критерии, которыми Мы руководствуемся при определении того, что является «необходимым», зависят от характера данных; цели обработки; существующей правовой основы, в том числе согласия; наличия каких-либо применимых законодательных обязательств или отраслевых кодексов практики; и других соответствующих обстоятельств.
После закрытия вашего счета Мы будем хранить вашу информацию в объеме, который необходим для соответствия нашим правовым обязательствам, например закону о налогах / прибыли, законам против отмывания денег и другим соответствующим правовым требованиям, а также для разрешения каких-либо разногласий. Имейте в виду, что в соответствии с применимыми законами касательно борьбы с отмыванием денег и азартных игр, а также для разрешения каких-либо юридических разногласий Нам необходимо хранить все ваши персональные данные в течение определенных периода в соответствии с законодательством. Поскольку сроки хранения данных зависят от конкретной юрисдикции, для получения дополнительной информации об условиях хранения данных, относящихся к вашей юрисдикции, пожалуйста, свяжитесь с Нашей командой по защите данных по адресу:
5. Ваши права
Вы, как субъект данных, обладаете определенными правами в отношении персональных данных, которыми Мы владеем. К ним относятся следующие:
1. Право на получение подтверждения того, что Мы обрабатываем ваши данные и имеем доступ к ним или получаем их копию. Обратите внимание, что, как правило, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством, Мы оставляем за собой право не разглашать информацию:
o которая может нанести ущерб либо внутреннему текущему расследованию (например, в отношении мошеннического поведения, злоупотребления бонусами и т. д.), либо расследованию, проводимому соответствующими органами в отношении других преступлений;
о Нашей оценке рисков и контроле рисков в соответствии с применимыми законами об ответственной игре и против отмывания денег, поскольку раскрытие такой информации может нанести ущерб функционированию бизнеса, позволяя клиентам обойти механизмы, специально установленные для предотвращения и обнаружения такой деятельности;
o касающуюся текущих переговоров с субъектом данных, если такое раскрытие может нанести ущерб любым переговорам по урегулированию споров / вопросов;
o относящуюся к Нашим внутренним процессам, включая процедуры управления клиентами и рисками, которые являются строго конфиденциальными и раскрытие которых может нарушить внутренние деловые операции;
o которая включает личные данные третьих лиц, поскольку такое раскрытие может отрицательно сказаться на правах и свободах третьих лиц, о которых идет речь; а также
o подлежащую юридической профессиональной привилегии (LPP).
2. Право требовать исправления или дополнения ваших неправильных или неполных личных данных в пределах, разрешенных законом;
3. Право на удаление данных, в случае если:
o Ваши персональные данные больше не нужны для тех целей, для которых они были собраны;
o Законным основанием для обработки является согласие, и вы отзываете свое согласие;
o Вы возражаете против обработки данных, основанной на законных интересах, и нет непреодолимой необходимости продолжать обработку;
o Обработка данных осуществляется в целях прямого маркетинга, и вы возражаете против такой обработки;
o Обработка данных является незаконной; или
o Персональные данные должны быть удалены для соблюдения юридического обязательства.
Обратите внимание, что право на удаление не является абсолютным и может быть ограничено, например в связи с Нашими юридическими обязательствами, такими как законы о борьбе с отмыванием денег, или для составления, осуществления или защиты судебных исков (то есть Мы не сможем осуществить это право в отношении данных, которые нам необходимо хранить определенный период времени согласно законодательству);
4. Право на ограничение обработки данных, в случае если:
o Вы попросили Нас исправить ваши данные, и Мы находимся в процессе проверки точности таких данных;
o Обработка персональных данных была незаконной и требует ограничения вместо удаления;
o Ваши персональные данные больше не нужны для предоставления Услуг, но вы просите Нас сохранить их для составления, осуществления или защиты судебных исков; или
o Вы возражали против того, чтобы Мы обрабатывали ваши данные на основе законных интересов, и Мы оцениваем, могут ли Наши законные интересы превалировать над вашими.
Обратите внимание, что ваши данные будут храниться на время ограничения и будут обрабатываться только в том случае, если вы дали свое согласие или в целях составления, осуществления или защиты судебных исков, защиты прав другого физического или юридического лица и по причинам, представляющим важный общественный интерес;
5. Право на переносимость данных, т. е. право передавать предоставленные вами персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате другому контроллеру, где обработка основана на согласии или договоре и осуществляется автоматизированными средствами;
6. Право на возражение, если обработка основана на законных интересах, задачах, выполняемых в общественных интересах, и / или в случаях, когда ваши личные данные обрабатываются для целей прямого маркетинга, включая профилирование для этих целей. Последнее является абсолютным правом, в то время как первое потребует сбалансированной оценки ваших интересов, прав и свобод по отношению к Нашим законным интересам;
7. Право на вмешательство человека, выражение своей точки зрения и оспаривание решения, если оно основано исключительно на автоматизированном принятии решений, включая профилирование, которое влечет за собой юридические последствия в отношении вас или аналогичные существенные последствия.
Обратите внимание, что Мы ответим на любой ваш запрос о ваших правах не позднее, чем через 30 дней (этот срок может быть продлен в соответствии с действующим законодательством).
Наконец, обратите внимание, что у вас есть право подать жалобу в орган надзора в государстве-члене ЕЭЗ в соответствии с вашим регулярным местом жительства, местом работы или местом предполагаемого правонарушения. Также вы можете подать жалобу в Наш ведущий надзорный орган, который является офис Комиссара по информации и защите данных на Мальте.
6. Как с нами связаться:
Контроллер данных, ответственный за вашу личную информацию в целях соответствующего закона Европейского Союза о защите данных: BML Group Ltd, ATTN: офицер по защите данных, 'Betsson Experience Centre', Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta. Эл. почта: dataprivacy@betssongroup.com.
Мы назначили сотрудника по защите данных (DPO). Если у вас есть какие-либо вопросы по этой Политике конфиденциальности или по нашим процедурам сбора данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу или электронной почте, указанной выше, и укажите свою страну проживания и вопрос.
7. Изменения правил и условий этой Политики конфиденциальности
Мы периодически вносим изменения и коррекции в эту Политику конфиденциальности, и Мы проинформируем вас об этом, опубликовав изменения на этом сайте и отправив вам электронное письмо или сообщение об изменениях. Любые изменения вступают в силу немедленно.
Мы уважаем ваше право на конфиденциальность. Мы используем надлежащие процедуры и меры безопасности для защиты ваших личных данных и управления ими в соответствии с применимыми правилами и принципами конфиденциальности данных.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как мы управляем вашей личной информацией в процессе оказания наших услуг («Услуги»). Это относится к BML Group Limited и связанным с ней компаниям, зарегистрированным в Европе (которые в основном выступают в качестве обработчиков данных для BML Group), по-разному именуемым в настоящем документе: «Мы», «Нас», «Наш» и тому подобным образом. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на другие компании за пределами ЕС / ЕЭЗ в рамках более широкой корпоративной группы, известной как Betsson Group.
1. Кто мы:
Имей в виду, контроллером данных для твоей личной информации является мальтийская компания BML Group Ltd, с юридическим адресом Betsson Experience Centre', Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta.
Принципы, указанные в данной Политике конфиденциальности, применяются ко всем случаям, в которых компания BML Group Ltd обрабатывает твои личные данные как Контроллер данных в целях, описанных в данной Политике. BML Group Ltd является частью Betsson Group, который объединяет ЭТИ бренды. Обратите внимание, что хотя в некоторых юрисдикциях по причине локальных нормативных требований у нас есть местные компании, которые имеют соответствующую игровую лицензию, BML Group всегда является контроллером данных для всех упомянутых брендов в странах ЕЭЗ на всех рынках и, следовательно, является подразделением Betsson, ответственным за сбор, обработку и хранение ваших персональных данных.
2. Какую информацию Мы получаем от вас, для каких целей и каковы наши законные основания для этого?
Во-первых, Нам нужно собирать и обрабатывать информацию, которую вы предоставили Нам в процессе регистрации или при внесении денежных средств. Это необходимо для того, чтобы открыть / настроить вашу учетную запись и дать вам возможность пользоваться запрашиваемыми Услугами. Такого рода информация собирается и обрабатывается на основании вашего согласия с Нашими Правилами и условиями (на основании Соглашения с нами). Тип предоставляемой вами информации зависит от специфической функции Услуг, которыми вы пользуетесь, поэтому вы не сможете зарегистрировать свою учетную запись, не предоставив следующую информацию:
Контактная информация: имя, фамилия, адрес, возраст, дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый индекс.
Для брендов, в которых вы можете вносить депозит или играть на Нашем сайте, используя ваш эстонский личный код, вы разрешаете Нам получать вашу личную информацию через систему электронной идентификации, которую мы используем для верификации и открытия/настройки вашей учетной записи. Если этот процесс используется, то после успешной верификации с помощью личного кода в ваш профиль будут автоматически введены личные данные, включая имя, фамилию, дату рождения и постоянный адрес.
Помимо вышеперечисленного, для регистрации аккаунта и предоставления запрошенных Услуг Нам также необходима следующая информация:
Финансовая информация: в целях обработки онлайн-платежей на основании Соглашения с Нами. Мы собираем данные вашего банковского счета / кредитной карты, такие как номер кредитной карты и платежный адрес;
Кроме того, в соответствии с Нашими обязательствами относительно правовых требований об игорном бизнесе и борьбе с отмыванием денег, Мы обязаны запросить у вас дополнительные документы, такие как идентификационные документы, включая вашу ID-карту или соответствующий документ, фотографию, копии соответствующих кредитных карт, документы об источниках дохода, счета за коммунальные услуги и другие документы в зависимости от соответствующей юрисдикции и совершенных транзакций. Обращаем ваше внимание, что, согласно Нашим правовым обязательствам в борьбе с отмыванием денег, ваши персональные данные передаются между различными брендами, которыми управляет Betsson Group;
Наконец, мы должны отслеживать самоисключенных клиентов, чтобы выполнить наши юридические обязательства, связанные с ответственной игрой. Способ верификации самоисключенных клиентов зависит от конкретной юрисдикции. Обратите внимание, что в целях выполнения Наших обязательств, вытекающих из соответствующих законов об азартных играх, Нам необходимо обмениваться данными о самоисключенных клиентах и клиентах, имеющих проблемы с азартными играми, между Betsson Group и местными органами власти, и проверять эти данные, чтобы обеспечить возможность кросс-сетевого исключения и аналогичных мер, когда это необходимо.
Вышеуказанные пункты — это минимально необходимая информация, которую Мы собираем, чтобы зарегистрировать вас в качестве Нашего клиента и настроить вашу учетную запись. Обратите внимание, что, если вы не хотите предоставлять Нам эту информацию, Мы не сможем предоставить вам запрошенную Услугу.
Кроме того, мы также собираем и обрабатываем данные, полученные Нами на основе вашей деятельности во время использования Наших Услуг. Эти данные обрабатываются для следующих целях:
o В первую очередь, Нам нужно собрать эти данные, чтобы предоставить вам запрошенные Услуги;
o Наша служба поддержки клиентов работает круглосуточно для решения любых возможных технических и иных проблем, возникших при использовании Наших Услуг. Чтобы помочь, решить ваши запросы, Нам нужно использовать данные, предоставленные вами для регистрации, а также данные о вашей активности. Обратите внимание, что звонки в Нашу службу поддержки могут быть записаны с целью разрешения возможных юридических споров;
o Нам необходимо проанализировать полную активность клиентов, модель игры, включая ставки, сделанные с целью предоставления вам запрашиваемой Услуги в соответствии с Соглашением с Нами (данные, необходимые для предоставления Услуги). Эти данные обрабатываются для следующих целей:
- Мы обязаны принимать меры по выявлению и расследованию любой предполагаемой незаконной или мошеннической деятельности, связанной с Услугами, включая возможное отмывание денег, использование доходов от преступной деятельности, финансирование терроризма и мошенничество. Таким образом, для выполнения Наших обязательств, вытекающих из соответствующих законов и положений касательно азартных игр, Нам необходимо проанализировать ваши транзакции / ставки / поведение и создать профиль риска. Это включает проверку личности, а также другие меры в зависимости от юрисдикции и фактов дела (для подозрительных / рискованных действий нам необходимо применить дополнительные меры проверки);
- Нам необходимо проанализировать вашу деятельность и игровые процессы, чтобы предотвратить, обнаружить и решить ответственные вопросы азартных игр (RG) и убедиться, что вы используете наши Услуги в соответствии с действующими правилами азартных игр. В соответствии с нашими процедурами RG, мы проводим оценку рисков для игроков, анализируя поведение, транзакции, использование и другие данные, такие как сообщения;
- Чтобы защитить наш бизнес, обеспечить справедливость на основе наших условий и положений, а также предотвратить и обнаружить мошенничество, нам необходимо следить за соблюдением наших условий и положений, например наших внутренних политик. отказать, прекратить или ограничить любую ставку, ставку или счет, управлять нашими рисками и коэффициентами и т. д. Для этого нам необходимо обработать данные о вашей активности и истории ставок;
- В некоторых случаях Мы можем использовать автоматизированные или полуавтоматические процессы принятия решений, чтобы помочь Нам выполнить определенные действия. Например, Наши системы автоматически запретят вам вносить средства сверх установленных вами лимитов; или вы не сможете зарегистрироваться в странах, которые находятся в санкционном списке (или с IP-адресом, который находится в черном списке из-за мошенничества), или если вы находитесь в списке политически значимых лиц (PEP); или самоисключенные игроки не смогут получить доступ к нашим услугам (например, к играм). Обращаем ваше внимание, что любые решения, которые имеют юридические или существенные последствия, не принимаются без вмешательства человека, если это не разрешено законом или необходимо для заключения соглашения с вами;
- Кроме того, все вышеупомянутые операции обработки, которые включают анализ моделей / поведения ставок и другую информацию, связанную с клиентом, основаны на профилировании. Используемые инструменты и процедуры подкрепляются тщательными исследованиями и регулярно проверяются и корректируются для обеспечения их справедливости, эффективности и беспристрастности. Обратите внимание, что информацию об этих действиях по профилированию, особенно о логике действий по профилированию для этих целей (основанных на законе о AML, RG законодательстве, для обнаружения мошенничества, анализа рисков при совершении рискованных ставок), нельзя раскрыть, поскольку это позволит клиентам обходить эти механизмы, направленные на на защиту нашего бизнеса и соблюдение юридических обязательств.
- Мы также проанализируем ваши шаблоны ставок и действия, чтобы исследовать и выявить любые возможные проблемы, связанные с честностью, злоупотреблением служебным положением и другими серьезными неправомерными действиями в спорте, например, установление матчей на основе наших законных интересов и / или юридических обязательств. Если у нас есть подозрения относительно такой деятельности или мы получаем обоснованный законный запрос на передачу информации о такой деятельности от соответствующего органа (включая спортивные организации и ассоциации), мы обязаны раскрыть эту информацию им;
- На основании нашего законного интереса проводить опросы и исследования рынка, чтобы: оценить качество обслуживания клиентов и определить, как мы можем улучшить наши услуги и продукты, расставить приоритеты для наших продуктов и улучшить дизайн продуктов, или оценить креативные кампании, чтобы убедиться, что коммуникация актуальна и соответствующий. — Мы используем данные, которые вы предоставили при регистрации, а также данные, которые Мы собираем в ходе опросов. Вы всегда можете возразить против такого рода обработки данных. Обращаем ваше внимание, что большинство наших опросов, а также анализ рынка будут анонимными (т. Е. Это не повлечет за собой никакой обработки персональных данных), поэтому такие действия выходят за рамки настоящей Политики;
- Мы будем использовать информацию о продуктах, которые вы ранее использовали, информацию о ваших предпочтениях и использовании Услуг, исходя из нашего законного интереса, чтобы делать вам предложения относительно других продуктов / рекламных предложений, которые, как мы полагаем, вас также заинтересуют (вы можете быть предметом целевой рекламы). Обратите внимание, что, руководствуясь этой логикой, для конкретных брендов Мы можем использовать различные типы профилирования, чтобы предложить вам соответствующую информацию и рекламные акции. Если определенные виды профилирования могут оказать на вас правовое или аналогичное существенное влияние, Мы запросим ваше согласие, прежде чем предпринимать такие действия. Обратите внимание, что вы всегда можете возражать против такого рода обработки, и мы прекратим профилирование в маркетинговых целях, где мы его используем;
- Мы собираем информацию с устройств, которые вы используете для Наших продуктов и услуг, чтобы гарантировать, что мы предоставляем Наши Услуги безопасным способом и что Мы можем решить любую техническую проблему. Это включает, но не ограничивается вашим IP-адресом (число, которое идентифицирует конкретное устройство в Интернете и требуется для вашего устройства для связи с веб-сайтами), модель оборудования, операционную систему и версию, программное обеспечение, предпочтительный язык, серийные номера, информация о движении устройства, информация о мобильной сети и данные о местоположении.
- Мы также собираем журналы сервера, которые включают такую информацию, как ваши логины (первый вход в систему, последний вход в систему, последний неудачный вход в систему), продолжительность входов в систему, функции или просмотренные вами страницы приложения, сбои приложения и другие действия системы.
- Все ваши данные могут быть проанализированы для целей бизнес-анализа и разведки, где будут использоваться в основном анонимные данные, поэтому это не повлияет на вашу конфиденциальность и личные данные;
- Все ваши данные будут сохранены и могут быть использованы для потенциальных судебных исков, чтобы защитить бизнес нашей компании на основе наших законных интересов.
O Для передачи предложений и других рекламных материалов на ваш зарегистрированный адрес электронной почты, номер телефона или другой прямой контакт на основании вашего согласия на отправку прямых маркетинговых сообщений. Обратите внимание, что вы можете в любое время свободно изменить настройки прямой маркетинговой коммуникации в своей учетной записи. Чтобы отказаться от получения любой прямой маркетинговой рекламы на ваш телефонный номер и адрес электронной почты, отправьте Нам электронное письмо или отпишитесь самостоятельно в настройках профиля;
o Для отправки вам маркетинговых сообщений на сайте / в приложении в ваш профиль, основываясь на Нашем законном интересе информирования Вас о важных обновлениях / акциях, связанных со всеми Нашими брендами. Вы сможете увидеть эти сообщения только при входе в свой профиль (в приложении). Хотя статическая внутриигровая реклама является частью Наших Услуг (т. е. это не прямой маркетинг, поскольку реклама не основана на каких-либо пользовательских характеристиках, а является общей для всех пользователей), динамическая внутриигровая реклама адаптирована для пользователя, поэтому вы всегда можете возразить против этого конкретного вида обработки ваших данных, отправив Нам электронное письмо;
o Для отправки вам push-уведомлений с целью держать вас в курсе важных событий / акций, связанных со всеми Нашими брендами, когда вы просматриваете Наши или другие веб-сайты, только с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время;
o Для передачи служебных сообщений, касающихся вашего аккаунта и Услуг, по различным каналам связи. Это основано на Наших юридических обязательствах, Нашем соглашении с вами и / или Наших законных интересах держать вас в курсе, а также ваших законных интересах получать информацию о важных обновлениях, влияющих на то, как вы будете использовать Наши Услуги. Чтобы сообщить вам об этом, мы будем использовать ваши контактные данные (электронная почта, СМС или телефон, где это возможно) или отправим эти сообщения вам в профиль. Имейте в виду, что это не маркетинговые сообщения, а служебная информация, которую вы должны знать, являясь Нашим клиент. Обратите внимание, что там, где сервисные сообщения отправляются в Наших или ваших законных интересах, вы всегда можете возразить против такого рода процесса.
Наконец, Мы можем объединить информацию, которую Мы собираем от вас, с информацией о вас, которую Мы получаем из других источников, таких как общедоступные базы данных, провайдеры демографической информации и другие третьи стороны (например, брокеры данных). К ним относятся следующие:
В целях обработки информации, которую вы предоставляете Нам в соответствии с Нашими юридическими обязательствами и законными интересами, Мы дополняем информацию, которую вы предоставляете Нам, данными, которую Мы получаем от третьих лиц или собираем из сторонних источников, включая (без ограничения) информацию, опубликованную в интернете вами или о вас, информацию, предоставленную сторонними поставщиками, такими как агентства KYC; поставщики услуг / инструментов проверки и т. д.;
брокеры данных, которым вы предоставили свои данные для обмена с их деловыми партнерами, или любая другая компания, имеющая разрешение на обмен вашими данными. Мы будем использовать эти данные брокеров / компаний, если захотим дополнить Нашу информацию о клиентах дополнительными данными о вашей другой активности. Мы можем использовать данные брокеров, а также других компаний (платформы социальных сетей и т. д.) для перспективного маркетинга — создания потенциальных сегментов аудитории, которые могут быть заинтересованы в Наших продуктах, и привлечения их к маркетинговым кампаниям с помощью доступных технологий (DPS, RTB и т. д.). Имейте в виду, что, когда Мы используем ваши данные для этих целей, Мы будем сотрудничать только с партнерами, которые могут заверить Нас, что они собрали данные от вас в соответствии с GDPR (Общий регламент по защите данных) — т. е. на основании вашего согласия. Кроме того, Мы позаботимся о том, чтобы ваши персональные данные были обработаны в соответствии с принципами GDPR и не была бы выявлена такая информацию о вас, которая может раскрыть особые категории ваших персональных данных.
Мы также собираем определенную информацию о Наших клиентах и посетителях Наших веб-сайтов с помощью файлов cookie. Мы требуем вашего конкретного согласия на использование всех типов файлов cookie, за исключением строго необходимых. Всю информацию о файлах cookie, которые Мы используем, вы можете найти в Наших Правилах сбора файлов cookie и в cookie-баннере.
3. С кем Мы можем поделиться вашей информацией?
Ваша личная информация будет передана или раскрыта (в целях, описанных в настоящей Политике) любой компании группы Betsson Group, базирующийся в ЕЭЗ, для деловых и операционных целей на основании Наших внутренних соглашений об обработке данных.
Кроме того, Мы передаем ваши данные Нашим деловым партнерам (получателям) для предоставления вам запрашиваемых Услуг. Как правило, эти партнеры являются Нашими обработчиками данных, которые действуют только на основании Наших инструкций. Однако в некоторых случаях они могут действовать как совместные / отдельные контроллеры (например, платежные провайдеры или платформы социальных сетей). Мы всегда передаем им ваши данные в соответствии с GDPR и при условии соблюдения соответствующих соглашений. Категории получателей, с которыми мы делимся данными:
Провайдеры игр и программного обеспечения;
Сторонние поставщики, которые предоставляют техническую поддержку и поддерживают вашу учетную запись у Нас;
Поставщики аналитических и поисковых систем, которые помогают Нам в улучшении и оптимизации Нашего сайта;
Поставщики коммуникационных услуг, такие как Наши маркетинговые платформы или поставщики услуг мобильной связи;
Партнеры, проводящие опросы и маркетинговые исследования от нашего имени;
Интерактивные медиаплатформы (социальные медиаплатформы и тому подобное);
Организации, которые позволяют Нам размещать релевантные рекламные акции на сторонних сайтах и платформах, которые вы посещаете;
Поставщики платежных услуг и посредники по платежам;
Поставщики облачных услуг;
Инструменты аналитики;
Поставщики услуг по борьбе с мошенничеством, рисками и соответствию (поставщики верификации KYC и аналогичные);
Поставщики услуг по проверке информации в целях проверки достоверности информации, которую вы предоставляете Нам в ходе взаимодействия с Нами или заключения с Нами договора;
Профессиональные советники, такие как юристы, аудиторы, консультанты и страховщики, предоставляющие нам юридические, консультационные и страховые услуги;
Другие партнеры, которые помогают нам создать лучшие предложения для вас.
При использовании Наших сервисов вы можете найти ссылки на сторонние веб-сайты / приложения (например, инструменты маскировки личности или платформы социальных сетей). Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности не распространяется на такие сторонние веб-сайты / приложения. Чтобы узнать больше об обработке ваших персональных данных этими сторонними веб-сайтами / приложениями, Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с их политикой конфиденциальности и условиями использования, прежде чем начать пользоваться их услугами.
Обращаем ваше внимание, что на данный момент все наши внутренние операции по обработке данных между нашей группой компаний проводятся только в рамках ЕЭЗ. Более того, с некоторыми поставщиками услуг или партнерами, расположенными в США или за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в третьей стране, территории или секторе, которые, как было установлено, не обеспечивают адекватного уровня защиты данных Европейской комиссией (см. здесь список третьих стран, предлагающих адекватный уровень защиты данных в соответствии с Европейской комиссией), Мы обеспечили, чтобы на передачу данных распространялись соответствующие меры предосторожности, такие как Стандартные договорные условия.
Обратите внимание, что список поставщиков (получателей) может отличаться в зависимости от бренда и страны, в которой вы пользуетесь Нашими Услугами. Следовательно, по вашему запросу Мы можем предоставить вам категории получателей, которым Мы предоставляем данные, а также конкретную информацию о передаче данных в третьи страны.
В тех случаях, когда это требуется законом, ваша личная информация может быть раскрыта соответствующему правительственному, регулирующему или правоприменительному органу с целью предотвращения и выявления различных видов преступлений или в ответ на любую судебную повестку, приказ или аналогичный официальный запрос. В некоторых случаях соответствующие законы могут обязать Нас раскрывать вашу личную информацию финансовым учреждениям, таким как банки и службы по делам о несостоятельности. Ваша личная информация также может быть раскрыта любому регулирующему или спортивному органу в связи с проверкой на добросовестность или в целях выполнения правил спорта или игры и / или в связи с предупреждением и раскрытием преступления, а также при наличии разумных оснований подозревать, что вы можете быть причастны к нарушению таких правил или закона, иметь сведения о нарушении таких правил или закона или иным образом представлять угрозу добропорядочности соответствующего вида спорта или игры. В таких случаях эти органы могут использовать вашу Личную информацию для расследования любых таких нарушений и могут действовать в соответствии со своими процедурами.
Мы можем передавать часть или всю вашу личную информацию любому последующему владельцу, совладельцу или оператору Услуг и их консультантам в связи с корпоративным слиянием, консолидацией, реструктуризацией, продажей практически всех Наших акций и / или активов или в связи с процедурой банкротства или другой корпоративной реорганизации. С другой стороны, Мы можем приобрести другие предприятия или слиться с ними. В случае изменения Нашей деятельности Мы сообщим вам об этом в соответствии с действующим законодательством.
4. Как долго Мы храним вашу информацию?
Мы храним вашу информацию только в течение такого периода, который необходим для целей, описанных в данной политике. Если ваша информация больше не требуется нам, Мы либо надежно удалим ее, либо обезличим соответствующие персональные данные.
Критерии, которыми Мы руководствуемся при определении того, что является «необходимым», зависят от характера данных; цели обработки; существующей правовой основы, в том числе согласия; наличия каких-либо применимых законодательных обязательств или отраслевых кодексов практики; и других соответствующих обстоятельств.
После закрытия вашего счета Мы будем хранить вашу информацию в объеме, который необходим для соответствия нашим правовым обязательствам, например закону о налогах / прибыли, законам против отмывания денег и другим соответствующим правовым требованиям, а также для разрешения каких-либо разногласий. Имейте в виду, что в соответствии с применимыми законами касательно борьбы с отмыванием денег и азартных игр, а также для разрешения каких-либо юридических разногласий Нам необходимо хранить все ваши персональные данные в течение определенных периода в соответствии с законодательством. Поскольку сроки хранения данных зависят от конкретной юрисдикции, для получения дополнительной информации об условиях хранения данных, относящихся к вашей юрисдикции, пожалуйста, свяжитесь с Нашей командой по защите данных по адресу:
5. Ваши права
Вы, как субъект данных, обладаете определенными правами в отношении персональных данных, которыми Мы владеем. К ним относятся следующие:
1. Право на получение подтверждения того, что Мы обрабатываем ваши данные и имеем доступ к ним или получаем их копию. Обратите внимание, что, как правило, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством, Мы оставляем за собой право не разглашать информацию:
o которая может нанести ущерб либо внутреннему текущему расследованию (например, в отношении мошеннического поведения, злоупотребления бонусами и т. д.), либо расследованию, проводимому соответствующими органами в отношении других преступлений;
о Нашей оценке рисков и контроле рисков в соответствии с применимыми законами об ответственной игре и против отмывания денег, поскольку раскрытие такой информации может нанести ущерб функционированию бизнеса, позволяя клиентам обойти механизмы, специально установленные для предотвращения и обнаружения такой деятельности;
o касающуюся текущих переговоров с субъектом данных, если такое раскрытие может нанести ущерб любым переговорам по урегулированию споров / вопросов;
o относящуюся к Нашим внутренним процессам, включая процедуры управления клиентами и рисками, которые являются строго конфиденциальными и раскрытие которых может нарушить внутренние деловые операции;
o которая включает личные данные третьих лиц, поскольку такое раскрытие может отрицательно сказаться на правах и свободах третьих лиц, о которых идет речь; а также
o подлежащую юридической профессиональной привилегии (LPP).
2. Право требовать исправления или дополнения ваших неправильных или неполных личных данных в пределах, разрешенных законом;
3. Право на удаление данных, в случае если:
o Ваши персональные данные больше не нужны для тех целей, для которых они были собраны;
o Законным основанием для обработки является согласие, и вы отзываете свое согласие;
o Вы возражаете против обработки данных, основанной на законных интересах, и нет непреодолимой необходимости продолжать обработку;
o Обработка данных осуществляется в целях прямого маркетинга, и вы возражаете против такой обработки;
o Обработка данных является незаконной; или
o Персональные данные должны быть удалены для соблюдения юридического обязательства.
Обратите внимание, что право на удаление не является абсолютным и может быть ограничено, например в связи с Нашими юридическими обязательствами, такими как законы о борьбе с отмыванием денег, или для составления, осуществления или защиты судебных исков (то есть Мы не сможем осуществить это право в отношении данных, которые нам необходимо хранить определенный период времени согласно законодательству);
4. Право на ограничение обработки данных, в случае если:
o Вы попросили Нас исправить ваши данные, и Мы находимся в процессе проверки точности таких данных;
o Обработка персональных данных была незаконной и требует ограничения вместо удаления;
o Ваши персональные данные больше не нужны для предоставления Услуг, но вы просите Нас сохранить их для составления, осуществления или защиты судебных исков; или
o Вы возражали против того, чтобы Мы обрабатывали ваши данные на основе законных интересов, и Мы оцениваем, могут ли Наши законные интересы превалировать над вашими.
Обратите внимание, что ваши данные будут храниться на время ограничения и будут обрабатываться только в том случае, если вы дали свое согласие или в целях составления, осуществления или защиты судебных исков, защиты прав другого физического или юридического лица и по причинам, представляющим важный общественный интерес;
5. Право на переносимость данных, т. е. право передавать предоставленные вами персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате другому контроллеру, где обработка основана на согласии или договоре и осуществляется автоматизированными средствами;
6. Право на возражение, если обработка основана на законных интересах, задачах, выполняемых в общественных интересах, и / или в случаях, когда ваши личные данные обрабатываются для целей прямого маркетинга, включая профилирование для этих целей. Последнее является абсолютным правом, в то время как первое потребует сбалансированной оценки ваших интересов, прав и свобод по отношению к Нашим законным интересам;
7. Право на вмешательство человека, выражение своей точки зрения и оспаривание решения, если оно основано исключительно на автоматизированном принятии решений, включая профилирование, которое влечет за собой юридические последствия в отношении вас или аналогичные существенные последствия.
Обратите внимание, что Мы ответим на любой ваш запрос о ваших правах не позднее, чем через 30 дней (этот срок может быть продлен в соответствии с действующим законодательством).
Наконец, обратите внимание, что у вас есть право подать жалобу в орган надзора в государстве-члене ЕЭЗ в соответствии с вашим регулярным местом жительства, местом работы или местом предполагаемого правонарушения. Также вы можете подать жалобу в Наш ведущий надзорный орган, который является офис Комиссара по информации и защите данных на Мальте.
6. Как с нами связаться:
Контроллер данных, ответственный за вашу личную информацию в целях соответствующего закона Европейского Союза о защите данных: BML Group Ltd, ATTN: офицер по защите данных, 'Betsson Experience Centre', Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta. Эл. почта: dataprivacy@betssongroup.com.
Мы назначили сотрудника по защите данных (DPO). Если у вас есть какие-либо вопросы по этой Политике конфиденциальности или по нашим процедурам сбора данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу или электронной почте, указанной выше, и укажите свою страну проживания и вопрос.
7. Изменения правил и условий этой Политики конфиденциальности
Мы периодически вносим изменения и коррекции в эту Политику конфиденциальности, и Мы проинформируем вас об этом, опубликовав изменения на этом сайте и отправив вам электронное письмо или сообщение об изменениях. Любые изменения вступают в силу немедленно.
- главная
- politika konfidentsialnosti